Zákaznická podpora:704 265 150
    Ceny v:
    Domů / Vrácení zboží a reklamace

    Vrácení zboží a reklamace

    ↩ Vrácení zboží
    Do 14 dní od doručení zásilky, bez udání důvodu.
    Vrácený produkt musí být:
    • nepoškozený,
    • včetně veškerého příslušenství (nejlépe i s originálním obalem),
    • bez výrazného opotřebení nebo pájení na něm.
    1
    Zboží pečlivě zabal, ať se při přepravě zpět k nám nepoškodí.
    2
    Do balíčku přibal formulář pro odstoupení.
    ⬇ Formulář pro odstoupení (PDF)
    3
    Balíček pošli zpět k nám na adresu:
    fyftstore s.r.o. (pokud dopravce požaduje jméno a příjmení, uveď „Fyft Store“)
    Osadní 774/35, Praha 170 00
    tel.: +420 704 265 150 · e-mail: info@fpvshop.cz
    Balíček neposílej s dobírkou, nebude převzat.
    4
    Jakmile balíček převezmeme, ozveme se ti.
    🛠 Reklamace
    Něco nefunguje? Vyřešíme to.
    1
    Napiš nám na info@fpvshop.cz a:
    • popiš problém s produktem,
    • nejlépe přilož i fotky nebo video (často hned poznáme, kde je problém),
    • připiš číslo objednávky, ze které produkt je.
    2
    Počkej na naši odpověď a další instrukce.
    3
    Pokud bude třeba zboží zaslat k nám, vyplň prosím reklamační formulář a zašli jej společně s produktem.
    ⬇ Reklamační formulář (PDF)
    Jsi z Prahy? Zastav se na naší pobočce v Holešovicích. Vrácení vyřešíme na místě. Reklamovaný produkt nám můžeš přinést – nejspíš ji nevyřešíme hned, ale je to jednodušší než posílat balík.
    Pobočka Praha